Noves vies per concertar visites personalitzades al Síndic de Vic
En l’últim mig any s’han atès fins a 42 casos
En l’últim mig any s’han atès fins a 42 casos
Les persones que vulguin concertar una visita amb el Síndic de Greuges Municipal, Joan Sala, ho podran fer a partir d’ara mitjançant dues noves vies complementàries: escrivint un correu electrònic a sindic@vic.cat o bé trucant al 938 862 100 amb el número d’extensió 11272.
Aquest mètode anirà conforme a les facilitats que ja es donen en altres síndics municipals de Catalunya. Aquestes noves vies complementaran la d’emplenar directament una instància i registrar-la a l’OAC (Oficina d’Atenció al Ciutadà).
Resolucions emeses pel síndic en els últims 7 mesos
En l’últim mig any s’han atès fins a 42 casos. Alguns han estat solucionats directament pel Síndic mentre que d’altres s’han derivat cap altres organismes.
De les resolucions emeses en destaca per exemple l’aplicació de tallers gratuïts als Centres Cívics sobre la comunicació telemàtica amb l’ajuntament de Vic per part d’entitats, especialment comunitats de veïns, a causa de les queixes de presidents de comunitats que tenen moltes dificultats per dirigir-se de manera telemàtica a l’ajuntament.
També trobem el cas del canvi d’indicadors de trànsit a La Guixa, on els veïns demanaven posar Sentfores-La Guixa, en comptes de només la Guixa, ja que aquest últim no existeix al nomenclàtor oficial de la Generalitat. Aquest canvi afecta un total de 17 indicadors.
D’altra banda, també s’ha resolt el cas d’una menor desapareguda al cap de pocs dies de la seva desaparició amb la col·laboració del Servei de Benestar, la Direcció General d’Atenció a la Infància i l’Adolescència, i la policia.
Segons Joan Sala, “la feina feta l’han de valorar les persones que han vingut a queixar-se o a mostrar les seves discrepàncies amb l’administració local”, però destaca que com a Síndic es mostra “satisfet de com s’està desenvolupant tot”.
Participacions del Síndic durant d'octubre
Aquest mes d’octubre, Sala ha moderat una taula rodona sobre “els reptes de la comunicació a les sindicatures locals” a Vilafranca del Penedès. També ha estat l’encarregat de presentar una ponència al III Congrés de Serveis Socials Bàsics, el passat 18 d’octubre a l’Hospitalet de Llobregat, sobre “la gestió de les queixes”.
Adhesions del Síndic
El Síndic de Vic s’ha adherit recentment a la Xarxa Ombudsman de Catalunya, on hi ha representants dels 4 tipus de Síndics: Síndic de Greuges de Catalunya, Síndic Municipals i locals, Síndic Universitaris i Síndics de grans empreses. A Catalunya, 21 dels 41 síndics municipals que existeixen estan adherits a aquesta associació. La Xarxa Ombudsman agrupa els síndics, síndiques i defensors i defensores de tot Europa.
