Una parella de Tona queda atrapada a Tailàndia per la cancel·lació d’un vol via Qatar pel conflicte al Golf

Els joves han hagut de pagar 3.000 euros per tornar a Barcelona fent escala a Roma i ni l’aerolínia ni l’asseguradora assumeixen les despeses en considerar-ho força major

Una parella de joves de Tona ha quedat atrapada a Tailàndia després que el seu vol de connexió amb Barcelona, amb escala a Qatar, fos cancel·lat pel conflicte obert al golf Pèrsic. Sense alternativa per part de l’aerolínia, han hagut de buscar una nova ruta de retorn per valor de 3.000 euros. Tant la companyia com l’asseguradora els han comunicat que no cobriran les despeses en tractar-se d’un cas de força major.

El vol cancel·lat per l’escalada bèl·lica al golf Pèrsic

Els protagonistes, la Bruna Nogué i en Ferran Vaqué, tots dos de 29 anys i veïns de Tona, havien viatjat a Tailàndia per celebrar el seu viatge de noces sense incidències. El retorn estava previst per al 28 de febrer, amb sortida des de l’aeroport de Suvarnabhumi, a Bangkok, i escala a Qatar abans d’arribar a Barcelona.

La data, però, va coincidir amb l’atac dels Estats Units i Israel a l’Iran i les posteriors represàlies al golf Pèrsic, inclòs Qatar. Un cop a l’aeroport de Bangkok, la parella va haver d’esperar durant hores fins que finalment els van comunicar que el vol no s’enlairaria.

Segons han explicat a l’Agència Catalana de Notícies (ACN), l’aerolínia Qatar Airways no els va oferir cap alternativa immediata. “Ens van dir: ‘S’ha cancel·lat el vol, espavileu-vos’”, relaten. Altres passatgers van optar per reservar nous vols o allotjaments pel seu compte davant la manca d’instruccions clares.

Una alternativa via Roma per 3.000 euros

Després de passar una primera nit marcada pels nervis i la incertesa, la parella va decidir no esperar més comunicacions de la companyia. Van explorar diverses opcions de retorn, que descriuen com a “estratosfèricament cares”, fins que van trobar una connexió Bangkok – Roma – Barcelona amb Swiss Airlines.

El cost del nou trajecte ascendeix a 3.000 euros entre els dos, import que hauran d’assumir íntegrament. Segons expliquen, ni l’asseguradora ni Qatar Airways cobriran:

• El nou vol alternatiu
• Les nits addicionals d’hotel
• Les despeses de manutenció

Ambdues parts argumenten que es tracta d’un supòsit de força major derivat d’un conflicte internacional.

Aquest dilluns tenen previst personar-se a l’ambaixada espanyola a Bangkok per explorar possibles alternatives. Si no hi ha canvis, volaran divendres cap a Roma per poder arribar finalment a Barcelona.

Malgrat la situació, reconeixen que han tingut certa sort: “Hem estat afortunats perquè segurament els qui van agafar els vols anteriors al nostre aquell mateix matí són ara mateix a Doha sense poder sortir d’allà”, reflexionen.

Sobre les cancel·lacions per força major

Què vol dir que una cancel·lació és per força major?
Fa referència a situacions extraordinàries i inevitables, com conflictes bèl·lics o riscos per a la seguretat, que eximeixen les companyies d’assumir determinades compensacions econòmiques.

L’aerolínia està obligada a oferir un vol alternatiu?
En casos de força major, les obligacions poden variar segons la normativa aplicable i les circumstàncies concretes, especialment quan el motiu és un conflicte internacional que afecta l’espai aeri.

L’assegurança de viatge cobreix sempre aquestes situacions?
No necessàriament. Moltes pòlisses exclouen explícitament els danys derivats de guerres o conflictes armats, considerats també força major.

La parella de Tona espera poder tornar aquesta mateixa setmana, després d’una experiència que ha convertit el final del seu viatge de noces en una situació inesperada i costosa.