'A 3TAM tenim col·leccions exclusives, amb entrega ràpida i muntadors propis'

3TAM, MésMoble, SomRelax i Heido són diferents marques d’un mateix grup, de manera que cadascuna d’elles s’especialitza en un sector determinat

3TAM, MésMoble, SomRelax i Heido són diferents marques d’un mateix grup, de manera que cadascuna d’elles s’especialitza en un sector determinat del món de la llar

---

Sara Oliver.- Tot i que 3TAM és la que compta amb una trajectòria més àmplia, el grup d’empreses que lideren David Riera i Eva Fontseca està format per tres marques més. Cada una d’elles està especialitzada en famílies de productes diferents, de manera que cobreixen totes les necessitats de la llar. Són Més Moble, Som Relax i Heido, a més de 3TAM.

En aquesta ocasió hem volgut entrevistar els gerents i fundadors perquè ens expliquin què ofereixen en cadascuna d’elles i com han evolucionat els hàbits de consum dins el món del moble. Emparats per la seva llarga trajectòria, parlem amb Fontseca i Riera  sobre el comerç de proximitat en aquest àmbit i els reptes de futur que han d’afrontar. 

 

Com vau començar en el món del moble?

Teníem ganes de fer alguna cosa diferent i ser emprenedors. Ens interessaven molt les antiguitats i vam començar a vendre’n, juntament amb  mobles de segona mà. Era un sistema de negoci de dipòsit venda, que aquí no n’hi havia cap. Aquesta primera botiga la vam obrir aquí a Vic ara fa 22 anys.

A poc a poc la demanda de la gent va anar creixent, ens demanaven armaris, taules… i a vegades de segona mà no podíem tenir tot el que la gent ens demanava. Vam començar a moure’ns en fires i a buscar mobles econòmics per donar una solució als clients. Així vam començar amb el moble en kit, que és el que sempre hem continuat fent a 3TAM. No hi havia gaires botigues així i era la solució que millor cobria la demanda. T’emportaves el moble en una caixa que cabia al cotxe i era assequible de preu. Era una mica diferent, no hem sigut mai la típica botiga de mobles.  

Quan vam obrir la botiga on som actualment encara vam continuar venent moble de segona mà, però vam anar reduint cada vegada més els espais. A poc a poc el vam anar descartant perquè vèiem que ja no tenia sentit.

 

El grup d’empreses que lidereu va començar amb 3TAM però després heu anat obrint altres botigues. Quin tipus de productes hi oferiu?

Hem fet diferents marques i a cada botiga hi ha un producte diferenciat a 3TAM. La família de la llar es molt àmplia. 

La marca MésMoble és el magatzem on tenim tot l’estoc de les botigues. És més outlet, perquè tenim productes que ja s’han descatalogat. Allà fem la rematada final i això es reflecteix en el preu. Tot el que a 3TAM s’ha liquidat perquè ja no es fabrica ho portem a MésMoble. Són finals d’estoc però també té hi ha moble en kit, perquè només amb outlets no podem cobrir totes les demandes. 

SomRelax és una branca de 3TAM especialitzada en descans, matalassos i sofàs. Personalitzem molt els sofàs, pel que fa a la mida, la comoditat... va una mica tot lligat. 

Després va néixer Heido, on oferim un moble més fet a la carta.  Té una línia més d’ambients, de decoració, de complements, i mobiliari d’una gamma mitjana-alta. 

 

Totes elles, per cert, són de capital osonenc...

Sí. També intentem comprar productes nacionals, imitant el km0 però amb els mobles. Ens volem centrar més en fabricants de proximitat.

Com ha evolucionat el sector del moble al llarg d’aquests anys?

Ha canviat molt. Abans les botigues de mobiliari eren molt tradicionals i ningú consumia aquest tipus de moble més low cost, en canvi ara s’ha estès molt. Les botigues tradicionals han quedat més estancades perquè en mobles tan cars ja no hi ha tanta demanda. També han canviat els costums, ara la gent està més de lloguer, és més inestable. Abans quan es comprava un moble es pensava per tota la vida i ara es pensa provisionalment. És molt variat, de manera que el mercat també s’ha hagut d’adaptar a aquestes necessitats de moble més econòmic.

 

Com us ha afectat la pandèmia?

No ha sigut gens fàcil, ens van obligar a tancar totes les botigues al mes de març. Vam lluitar molt perquè el món del moble estigués inclòs dins els productes de primera necessitat perquè ens trucava gent que s’havia quedat penjada sense taula per menjar, sense cadires, sofà...

Va ser molt injust, és un producte que no és un capritx, és una necessitat. Estem parlant de descans, del dia a dia, i més amb la pandèmia que la gent havia d’estar tancada a casa. Ens va recordar als nostres inicis perquè com que teníem tots els treballadors en ERTO l’Eva feia el tràmit administratiu i jo -David- feia de repartidor una altra vegada, cobrint les urgències. 

 

I quan vau tornar a obrir van remuntar les vendes?

Quan ens van deixar obrir sí que molta gent es va adonar que tenien molt malament el matalàs, el sofà, les cadires... hi va haver una punta de feina de dos o tres mesos i llavors es va tornar a estabilitzar una altra vegada. 

 

Aquest és un sector amb molta competència. Què diferencia el grup d’empreses de 3TAM?

A 3TAM la principal diferència és l’entrega ràpida. Tenim un magatzem de 1500 m2 i  això ens permet tenir molt d’estoc. A més podem oferir millor preu perquè comprem gran quantitat, sempre amb marges justos. També tenim mobles exclusius de 3TAM, col·leccions pròpies que hem fet dissenyar, i servei de muntadors propis, per garantir que el moble estigui ben muntat, en bones condicions i que tingui durabilitat.

El punt fort de SomRelax és que hi ha una especialització molt gran amb sofàs i matalassos.  Hi ha més de 60 sofàs en exposició de manera que els clients poden anar provant l’ideal per ells. És un producte nacional triat des del coneixement. Es va a fàbrica, es mira el material, s’escull... hi ha tota una feina darrera que fa que sàpigues que el que ofereixes al client és un bon producte.

A Heido també hi ha un equip molt bo de venedors que poden trobar exactament el que busques en mobles, els poden fer a mida i amb un ampli ventall de qualitats.

MésMoble compta amb entregues ràpides i preus molt econòmics perquè és la botiga outlet de totes. Pots trobar ofertes importants i t’ho emportes al moment.

 

Parlàveu del servei de muntatge, també oferiu transport a domicili?

Sí, tenim servei de transport propi. Tenim gent formada i així sabem que quedem bé a cada casa que anem. Això és una roda, des que ho comprem fins que ho venem, ho portem i ho muntem. L’important és quedar bé i que la gent parli bé de nosaltres.

 

Teniu botiga online?

Heido sí que té una línia de venda online, pots comprar directament des de la pàgina web. A les altres botigues també hi ha els catàlegs penjats i pots formalitzar la compra per correu o Whatsapp, sense necessitat d’anar a les botigues físiques.

 

Quins són els principals reptes de futur que afronteu? 

En l’últim any hem obert les dues últimes botigues. Cal continuar buscant bon producte i sobretot consolidar cada marca. Sempre hem sigut persones molt inquietes, hem volgut estar a l’última al mercat per poder oferir el millor als nostres clients pel que fa a preu i disseny.  Un altre repte que s’ha d’anar desenvolupant és la venda online.

 

Publiquem aquesta entrevista justament en l’edició especial del 20è aniversari del Més Osona. Ara ja fa més de 10 anys que us hi anuncieu i en general el vostre grup confia molt en la publicitat i la comunicació...

La comarca és bastant petita i una revista gratuïta com aquesta és de molta proximitat. A més la publicitat amb vosaltres té molt bona acceptació. Aquí les revistes gratuïtes estan molt consolidades, la gent les agafa i les mira i és una publicitat amb la que pots arribar ràpidament a molta gent de la comarca. Les xarxes socials potser van més canalitzades en vendes online.